Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: November 2026

1. Wer wir sind

VitaNetShop.eu ist ein Handelsname der Vitamin Hub B.V., Stadionstraat 11, 4815 NC Breda, Niederlande (KvK 75226472). Wir sind Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Erklärung.

Kontakt: contact@vitanetshop.eu

2. Welche Daten wir erheben

Wenn Sie bestellen oder ein Konto erstellen, erheben wir:

Name, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Bestellverlauf und Nachrichten an den Kundenservice
Zahlungsdaten, die von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet werden (wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht)
Technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp sowie die von Ihnen besuchten Seiten, erhoben über Cookies
Ihre Marketingpräferenzen

Wir fragen keine Gesundheitsdaten ab.

3. Warum wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten nur für die folgenden Zwecke, jeweils auf Grundlage einer Rechtsgrundlage der DSGVO:

Um Ihre Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, Zahlungen abzuwickeln und Kundenservice zu leisten (Vertragserfüllung)
Um unsere Buchführung zu führen, Rechnungen auszustellen und steuerliche Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung)
Um die Website sicher zu halten, Betrug zu verhindern und unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern (berechtigtes Interesse)
Um den Website-Verkehr zu messen und Ihnen über Analyse- und Werbe-Cookies relevante Anzeigen zu zeigen (Ihre Einwilligung)
Um Ihnen Werbe-E-Mails zu Produkten und Angeboten zu senden (Ihre Einwilligung, die Sie jederzeit über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme widerrufen können)

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir geben sie nur an Unternehmen weiter, die uns beim Betrieb des Shops unterstützen, und nur soweit für deren Aufgabe erforderlich. Dies sind:

Unsere Online-Shop- und Zahlungsplattform (Shopify) und Zahlungsdienstleister (Klarna, PayPal, Quickpay, Pensopay, Mollie und Airwallex)
Unser Lager- und Bestellverwaltungssystem und Versandunternehmen (wie DPD, GLS, Bring und PostNL und weitere), damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann
Unsere Buchhaltungssoftware und unser E-Mail-Anbieter
Analyse- und Werbeanbieter (wie Google, Trustpilot, Klarna, Pricerunner, Checkshop.eu und Meta)
Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Diese Unternehmen handeln auf unsere Weisung auf Grundlage von Auftragsverarbeitungsverträgen oder sind nach der DSGVO für ihren eigenen Teil selbst verantwortlich.

5. Übermittlungen außerhalb der EU/des EWR

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der EU/des EWR, zum Beispiel in den USA. In diesen Fällen stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU (wie das EU-US Data Privacy Framework) oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

6. Wie lange wir Ihre Daten speichern

Wir speichern Ihre Kundendaten bis zu 2 Jahre nach Ihrer letzten Bestellung oder Interaktion, es sei denn, Sie löschen Ihr Konto früher. Einige Daten müssen gesetzlich länger aufbewahrt werden: Rechnungen und Bestellunterlagen werden nach niederländischem Steuerrecht 7 Jahre aufbewahrt. Marketingdaten werden gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Analysedaten werden für den in unserem Analysetool eingestellten Zeitraum gespeichert.

Sie können Ihr Konto jederzeit löschen, indem Sie sich anmelden und "GDPR - Delete Account" wählen. Gelöschte Daten können nicht wiederhergestellt werden. Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, werden nur für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.

7. Cookies

Wir verwenden Cookies, damit die Website funktioniert, um zu verstehen, wie sie genutzt wird, und mit Ihrer Einwilligung, um relevante Anzeigen zu zeigen. Ein Cookie ist eine kleine Datei, die auf Ihrem Gerät gespeichert wird.

Notwendige Cookies sorgen dafür, dass der Shop funktioniert (zum Beispiel Ihr Warenkorb und der Checkout). Sie erfordern keine Einwilligung.

Analyse-Cookies (Google Analytics) sagen uns, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und welche Seiten sie nutzen. Wir verwenden dies nur, um die Website zu verbessern.

Marketing-Cookies (wie Google und Meta) ermöglichen es uns, unsere Anzeigen auf anderen Websites zu zeigen und zu messen, wie gut sie funktionieren (Remarketing). Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Auswahl jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website ändern oder widerrufen und Cookies in Ihrem Browser löschen. Außerdem können Sie die Anzeigenpersonalisierung in Ihren Google-Ads-Einstellungen und Ihren Meta-Werbepräferenzen verwalten.

8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen. Daten, die Sie uns senden, werden bei der Übertragung verschlüsselt (TLS/SSL), und der Zugriff ist auf Mitarbeiter beschränkt, die sie für ihre Arbeit benötigen.

9. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht:

Auskunft über die von uns gespeicherten Daten zu erhalten, kostenlos
Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen
Ihre Daten löschen zu lassen
Die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken zu lassen
Ihre Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
Der Verarbeitung zu widersprechen, auch für Direktwerbung
Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an contact@vitanetshop.eu. Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich bei der niederländischen Datenschutzbehörde (Autoriteit Persoonsgegevens, autoriteitpersoonsgegevens.nl) oder bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem eigenen Land beschweren.

10. Datenschutzverletzungen

Kommt es zu einer Datenschutzverletzung, melden wir diese, wo erforderlich, innerhalb von 72 Stunden an die niederländische Datenschutzbehörde. Besteht voraussichtlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte, informieren wir auch Sie unverzüglich.

11. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf diese Websites und diese Erklärung gilt für sie nicht. Bitte lesen Sie deren Datenschutzerklärungen.

12. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite mit dem oben genannten Datum.

13. Kontakt

Fragen zu dieser Erklärung oder zu Ihren Daten: contact@vitanetshop.eu