Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass du 14 Tage nach Erhalt deines Artikels Zeit hast, eine Rückgabe auf eigene Kosten zu beantragen. 

Bitte beachte, um unsere Versandkosten zu dir zu decken, behält sich Vitanetshop das Recht vor, eine "Wiederauffüllungsgebühr" von 10 % oder mindestens 8 € zu erheben. Dies gilt auch für Bestellungen, die erfolglos sind, abgelehnt, zurückgesendet werden oder eine falsche Adresse haben.

Bitte beachte, dass sich der Artikel in demselben Zustand befinden muss, in dem du ihn erhalten hast, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Um eine Rückgabe zu starten, kannst du uns unter contact@vitanetshop.eu kontaktieren, um die korrekten Rückgabeinformationen zu erhalten.

Bitte kontaktiere uns unter contact@vitanetshop.eu, wenn du Fragen zu Rückgaben hast. 

Falsche oder beschädigte Produkte
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beheben können.

Umtausch
Die schnellste Möglichkeit sicherzustellen, dass du bekommst, was du möchtest, besteht darin, den Artikel, den du hast, zurückzusenden und, sobald die Rückgabe akzeptiert wurde, den neuen Artikel separat zu bestellen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden gilt: Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzusenden. Wie oben beschrieben, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, und du erhältst innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung ebenfalls bearbeitet und verbucht hat.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter contact@vitanetshop.eu.